Ensayo unidad 1

El papel Capacitador de la Informática

Hoy en día la informática se ha vuelto un concepto muy importante dentro de las empresas ya que desempeña un papel crucial en la re-ingeniería de negocios además de que tiene un alto grado de tecnología moderna pero para poder tener el poder de la informática moderna se requiere tener a personal dentro de la empresa con una característica muy importante que deben saber pensar  de forma deductiva que quiere decir que  esta persona debe saber definir muy bien un problema para después buscar diversas  soluciones pero bien dentro de todo esto también hay un error muy fundamental que muchas compañías cometen es el pensar en tecnologías y verla a través del lente de sus procesos existentes.

 A continuación se hace mención de algunas características importantes de las reglas que tiene el capacitador informático de acuerdo a las reglas existentes.

Regla antigua	Tecnología destructiva	Nueva Regla
Sólo los expertos pueden realizar el trabajo.	Sistemas inexpertos	Una persona cualquiera puede hacer el trabajo de un experto
Los gerentes toman todas las decisiones	Instrumentos de apoyo de decisiones.	La toma de decisiones es parte del oficio de todos
Personal fuera de la empresa necesita oficinas donde reciba, almacene recupere y trasmita información	Radiocomunicación y computadoras portátiles	El personal que trabaja fuera de la empresa puede enviar y recibir información donde quiera que esté
Los planes se revisan periódicamente	Computadoras de alto rendimiento	Los planes se revisan instantáneamente

INFLUENCIA DE LA TECNOLOGÍA EN EL ENTORNO.

La influencia que la tecnología tiene actualmente sobre el entorno, es inmensa, ya que, desde que fue impulsada por la industria del automóvil y empezó en los años setenta y esta ha ido creciendo de tal manera que los adelantos tecnológicos están obligando a los miembros del mundo empresarial. Vale mencionar que la tecnología en sí misma debe de utilizarse únicamente  como una herramienta pero al igual que toda nueva herramienta fuerza al entorno a modificar lo que se hace  y no solo a como hace además de que la invención del automóvil, la radio, la televisión y el teléfono revoluciono el modo de vida y trabajo de millones de personas.

Además la tecnología en la sociedad ha surgido en diferentes aspectos que inevitablemente influyen en el comportamiento y forma de pensar del individuo como por ejemplo las investigaciones científicas y en la actualidad los avances tecnológicos los cuales rigen de algún modo en la ideología y la conducta humanas es así como se originan modelos sociales que marcan la tendencia sobre nuevos supuestos valores .Sin duda alguna, la ciencia y la tecnología han tenido impacto en la sociedad, pues se han marcado tendencias, modas y sucesos trascendentales en diferentes países, con lo que se ha marcado el rumbo de la historia y la influencia en las ideologías de los diferentes pueblos dicho impacto ha afectado en forma positiva y negativa en los acontecimientos sociales en el desarrollo y evolución de toda la humanidad.

Además de que la tecnología ha aportado grandes beneficios al ser humano desde la invención de aparatos y dispositivos para la detección y diagnóstico de enfermedades en la rama de la medicina la creación y mejoramiento de herramientas o accesorios que son útiles para simplificar el trabajo en el hogar y demás pero a la vez la tecnología nos afecta si no la sabemos usar de lo contrario puede haber cambio físicos.

MEJORES PRÁCTICAS DE CALIDAD PARA LA GESTION DE LOS SERVICIOS TI.

En este tema acerca de la calidad de los servicio de TI  se dice que las áreas de TI están entendiendo que la creciente demanda de calidad y optimización de costos por parte de los clientes les exige mejorar en muchos aspectos  la provisión de servicios y encuentran en ITIL el elemento apropiado.

Se dice que ITIL debe entenderse y concebirse como una herramienta estratégica para proporcionar valor a los clientes bajo la forma de servicios los cuales se administran a través de un ciclo de vida y se instrumentan a través de procesos, personas (roles), tecnología y métricas.

Además de que no debe pensarse en términos de grandes proyectos ni de grandes organizaciones el enfoque práctico de ITIL permite que se pueda avanzar de manera gradual y estableciendo roles compartidos logrando objetivos de corto plazo.

ITIL: Es una guía no propietaria de Mejores Prácticas para la Gestión de Servicios de TI. Es aplicable a todo tipo de organizaciones. Su enfoque se basa en:

·         Servicios

·         Procesos

·         Calidad

·         Orientación al cliente

Algunas razones que resalte más importantes  para mejorar los procesos internos de TI son las siguientes:

• Ø  Mejorar el alineamiento de IT con el negocio
• Ø  Generar confianza y credibilidad
• Ø  Garantizar cumplimiento de normativas
• Ø  Mejorar la eficiencia de TI
• Ø  Implementar mejores prácticas
• Ø  Mejorar la capacidad de ejecución
• Ø  Reducir costos

Como conclusión final de este tema se dice que para obtener resultados hay 3 factores que son indispensables dentro de todo este proceso que son las personas, procesos y productos para poder lograr el objetivo que se platea de lo contrario si hace falta alguno de los 3 factores los resultados no serán  satisfactorios.

 La Norma ISO y el buen gobierno de TI

La Norma ISO y el buen gobierno de TI son cambios  que actualmente se están generando dentro  de las organizaciones y sobre todo en aquellas empresas que hacen uso intensivo de las TI ya que se dice que esto implica que deben administrar  de una manera distinta hoy en día a la que se hacía antes es decir mejorar los procesos dentro de las organizaciones teniendo como herramienta principal las TI y definir con claridad cómo se deben de utilizar. Además de que el gobierno es el que encarga de los riesgos y el control de dichas tecnologías y la norma ISO es la que se encarga actualmente de controlar el uso actual y futuro de las tecnologías dentro de las organizaciones.

Algunas ventajas que  se pueden lograr en una organización aplicando el buen gobierno de TI son las siguientes:

Ø  Hacer cosas bien a la primera

Ø  Documentar

Ø  Tener una buena comunicación

Ø  Asignación de responsabilidades

Ø  Trabajar en equipo

Ø  Perseverancia

Un punto  importante de la norma ISO/IEC 38500 es que es  aplicable a entidades de todos los tamaños, incluidas las empresas públicas y privadas, organizaciones gubernamentales con o sin ánimo de lucro.

Esta norma alienta a utilizar una serie de mínimos o puntos clave para que la organización pueda obtener sus objetivos de TI. Estos mínimos se traducen en 6 principios básicos:
1) El establecimiento de responsabilidades a las personas competentes para la toma de decisiones
2) Alineamiento de las TI con los objetivos estratégicos de la organización
3) La inversión en bienes de TI adecuados
4) Calidad en el funcionamiento de los sistemas de TI
5) La garantía de conformidad legal o normativa de los sistemas TI
6) La implicación y el respeto del factor humano

REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS

Realmente las tecnologías nunca dejaran de evolucionar cada vez nos sorprenderán más que hasta hoy en día han modificado  la vida cotidiana de las personas y este cambio no nadamas se refleja en nosotros sino también en las empresas y en la sociedad ya que ha modificado la forma de comunicarse y hacer negocios una red social en una empresa u organización le sirve para facilitarles la comunicación es decir si la empresa es a nivel nacional estas pueden estar comunicándose a través de las redes o también pueden organizarse cuando hacen eventos o reuniones de jefes de las organizaciones ya que les facilita el viajar simplemente pueden conversar según [Turban Volonino 2010] dice que las redes sociales son una plataforma online que la gente utiliza para compartir con otras personas y estoy muy de acuerdo ya que uno de los principales servicios que ya vienen instalados por default un ejemplo muy claro es Facebook ya que trae sesiones como fotografías, eventos etc. Además de que cualquier usuario puede activar una cuenta.

Además se puede decir que las redes sociales en una empresa son una herramienta publicitaria para promover la imagen de la empresa y el fortalecimiento.

                                                  SEGURIDAD INFORMÁTICA
Hoy en día en la organizaciones es un concepto muy importante que  se debe tomar mucho en cuenta ya que es relativamente sencillo tener acceso a los datos que fluyen por las redes y robar información valiosa durante la transmisión ademas de tener los ordenadores bien protegidos ya que los virus estan al tanto...

¿Las redes sociales  tienen importancia dentro de las organizaciones?¿Porque?